Versandinformationen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei skivogr-ebikes.com/. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Dies ist der Zeitraum zwischen dem Eingang einer Bestellung und der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
• In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellbestätigung bzw. Zahlungseingang versendet. Bei Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, kann es zu Verzögerungen kommen.
• Unsere Lager arbeiten ausschließlich während der regulären Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. In diesen Fällen ergreifen wir entsprechende Maßnahmen, um Versandverzögerungen so gering wie möglich zu halten.

Versandkosten und Lieferzeiten

Sendungsverfolgung

• Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgung während Aktionszeiträumen oder an Feiertagen länger als gewöhnlich dauern können.
• Wenn Sie die Sendungsverfolgung unmittelbar nach Erhalt der Versandbestätigung noch nicht einsehen können, ist dies normal. Es kann einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Die vollständigen Versanddetails können innerhalb von 48–72 Stunden verfügbar sein.
• Sollten Sie Ihr Paket danach weiterhin nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden das Problem innerhalb von 48 Stunden für Sie prüfen und bearbeiten.

Lieferverzögerung

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@skivogr-ebikes.com. Wir werden den aktuellen Status zeitnah mit dem Versanddienstleister überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.