Informazioni sulla spedizione

Grazie per aver effettuato un acquisto su skivogr-ebikes.com/. Facciamo del nostro meglio per elaborare il tuo ordine e spedire il pacco il prima possibile. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

Tempi di elaborazione dell’ordine

• Si tratta dell’intervallo di tempo tra il momento in cui il cliente effettua un ordine e quello in cui il venditore affida l’ordine al corriere.
• In genere, gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana possono subire ritardi.
• I nostri magazzini operano esclusivamente durante il normale orario lavorativo, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. In questi casi, adottiamo le misure necessarie per ridurre al minimo eventuali ritardi nella spedizione.

Costi e tempi di spedizione

Tracciamento della spedizione

• Tieni presente che durante periodi promozionali o festività, gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere più tempo del normale.
• Se non riesci a visualizzare immediatamente le informazioni di tracciamento dopo aver ricevuto la notifica di spedizione, è del tutto normale. Le informazioni potrebbero richiedere un po’ di tempo per aggiornarsi e i dettagli completi possono comparire entro 48–72 ore.
• Se dopo questo periodo non riesci ancora a tracciare il pacco, contattaci. Verificheremo la situazione e gestiremo il problema entro 48 ore.

Ritardo nella consegna

Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci via e-mail all’indirizzo support@skivogr-ebikes.com. Verificheremo tempestivamente la situazione con il corriere. Grazie per la comprensione e il supporto.