Polityka zwrotów i refundacji
Kupujący mają prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni. Kupujący jest jednak odpowiedzialny za zapewnienie, że produkt nie nosi śladów zużycia, kurzu, zabrudzeń, nieprzyjemnych zapachów ani innych oznak użytkowania. Wszystkie elementy znajdujące się w opakowaniu, w tym ładowarka, klucze, upominki itp., muszą być kompletne i nieuszkodzone. Należy również zachować oryginalne opakowanie oraz wszystkie etykiety. Przebieg wskazywany przez licznik roweru musi być mniejszy niż 5 km (3 mile). Wymagany jest również dowód zakupu.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem support@skivogr-ebikes.com. Kupujący może zostać poproszony o przesłanie odpowiednich zdjęć lub filmów potwierdzających stan roweru. Po zatwierdzeniu zwrotu przekażemy niezbędne informacje dotyczące wysyłki zwrotnej. Po nadaniu zwracanego produktu prosimy o poinformowanie nas o tym oraz przesłanie numeru śledzenia przesyłki. Nie przyjmujemy zwrotów, które nie zostały wcześniej przez nas zatwierdzone. Wszelkie straty lub koszty wynikające z nieautoryzowanego zwrotu ponosi kupujący.
Jeśli kupujący anuluje zamówienie lub odmówi przyjęcia przesyłki po jej wysłaniu i po otrzymaniu numeru śledzenia, będzie odpowiedzialny za wszystkie poniesione koszty wysyłki oraz opłaty transakcyjne związane z zamówieniem. Odpowiednie koszty zostaną potrącone z ceny zakupu lub kwoty zwrotu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej przesyłki, zgodnie z żądaniem kupującego, dokonamy wymiany produktu lub rozpoczniemy proces zwrotu środków w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku zwrotu środków zostanie potrącone 5% kwoty zwrotu jako opłata manipulacyjna związana z płatnością kartą bankową lub PayPal. Zwykle zaksięgowanie zwrotu środków na pierwotnej metodzie płatności kupującego zajmuje około 3–7 dni roboczych. Jeśli po tym czasie zwrot środków nie zostanie zaksięgowany, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych.
Nie przyjmujemy zwrotów zamówień, których dostawa miała miejsce ponad 30 dni temu. Odpowiednie usługi gwarancyjne będą jednak nadal świadczone zgodnie z naszą polityką gwarancyjną.
E-mail: support@skivogr-ebikes.com
WhatsApp: +86 19135651117