Polityka zwrotów

Kupujący ma 14-dniowe prawo do zwrotu. Obowiązkiem kupującego jest jednak upewnienie się, że produkt jest wolny od śladów zużycia, kurzu, brudu, zapachu lub innych oznak zużycia; wszystkie elementy w pudełku, w tym ładowarki, klucze, prezenty itp., są nienaruszone; oryginalne opakowanie i etykiety są zachowane; licznik roweru musi pokazywać mniej niż 5 kilometrów (3 mile); wymagany jest dowód zakupu.

Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt pod adresem support@skivogr-ebikes.com. Kupujący może zostać poproszony o dostarczenie odpowiednich zdjęć lub filmów potwierdzających stan roweru. Po potwierdzeniu zwrotu prześlemy informacje dotyczące dostawy. Po wysłaniu zwracanego produktu prosimy o powiadomienie nas i podanie numeru śledzenia. Informujemy, że nie przyjmujemy zwrotów niepotwierdzonych. Koszty związane ze stratami z tego tytułu ponosi kupujący.

Jeśli kupujący anuluje zamówienie lub odmówi przyjęcia przesyłki po jej wysłaniu (otrzymaniu numeru śledzenia), kupujący ponosi wszelkie koszty wysyłki i opłaty transakcyjne poniesione na stronie internetowej. Odpowiednie opłaty zostaną odliczone od ceny zakupu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej przesyłki, wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze na żądanie kupującego w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku zwrotu, potrącimy 5% z kwoty zwrotu jako opłatę manipulacyjną za płatność kartą kredytową/PAYPAL. Zwrot pieniędzy na konto kupującego zazwyczaj zajmuje około 3-7 dni roboczych. W przypadku braku zwrotu, prosimy o kontakt z instytucją płatniczą.

Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek dostarczonych dłużej niż 30 dni. Zapewniamy jednak odpowiednie usługi gwarancyjne zgodnie z polityką gwarancyjną.

Adres e-mail: support@skivogr-ebikes.com

WhatsApp: +86 19135651117