Informacje o wysyłce

Dziękujemy za zakupy w sklepie skivogr-ebikes.com/. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej przetworzyć Twoje zamówienie i wysłać przesyłkę. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Czas realizacji zamówienia

• Jest to czas od momentu złożenia zamówienia przez klienta do przekazania przesyłki przewoźnikowi.
• Zazwyczaj zamówienia są wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia lub otrzymania płatności. Zamówienia złożone w weekend mogą zostać wysłane z opóźnieniem.
• Nasze magazyny pracują wyłącznie w standardowych godzinach roboczych od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. W takich przypadkach podejmujemy odpowiednie działania, aby ograniczyć ewentualne opóźnienia w wysyłce do minimum.

Koszty i czas dostawy

Śledzenie przesyłki

• Pamiętaj, że w okresach promocyjnych lub świątecznych aktualizacja informacji o przesyłce może potrwać dłużej niż zwykle.
• Jeśli bezpośrednio po otrzymaniu powiadomienia o wysyłce nie możesz jeszcze wyświetlić informacji o śledzeniu przesyłki, jest to normalne. Aktualizacja danych może wymagać trochę czasu, a pełne informacje mogą pojawić się w ciągu 48–72 godzin.
• Jeśli po tym czasie nadal nie możesz śledzić przesyłki, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy sytuację i zajmiemy się problemem w ciągu 48 godzin.

Opóźnienie dostawy

Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail support@skivogr-ebikes.com. Niezwłocznie zweryfikujemy status przesyłki u przewoźnika. Dziękujemy za wyrozumiałość i wsparcie.