P: Czy moja paczka będzie objęta cłem i podatkami?
Uwaga dla wszystkich klientów: Wszystkie podatki i opłaty celne zostały już opłacone. Płacisz tylko kwotę, którą płacisz przy kasie.

P: Czy mogę zmienić zamówienie po jego przetworzeniu?
A: Pakujemy Twoje produkty natychmiast po złożeniu zamówienia. Oznacza to, że po zmianie statusu zamówienia na „Przetwarzanie zamówienia” nie można go modyfikować. Dotyczy to również zmiany metod wysyłki, metod płatności, adresów dostawy, koloru/ilości produktu ani stosowania rabatów.

P: Co się stanie, jeśli zmienię zdanie i nie będę chciał przyjąć przesyłki?
A: Jeśli nie przyjmiesz przesyłki ani nie podpiszesz jej odbioru po dostarczeniu na Twój adres, zwrócimy ją do jednego z naszych magazynów. Pamiętaj, że ponosisz koszty wysyłki zwrotnej. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów i refundacji lub wyślij wiadomość e-mail na adres support@skivogr-ebikes.com .

P: Czy muszę zapłacić od razu po złożeniu zamówienia?
A: Po złożeniu zamówienia należy dokonać płatności w terminie podanym na stronie płatności. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

Posiadamy magazyny w Polsce.

1. Czas realizacji zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia zazwyczaj potrzebujemy od 2 do 3 dni roboczych na jego realizację

2. Czas dostawy (czas od wysyłki do odbioru towaru):

UE: 5~8 dni roboczych

Uwaga: Czas dostarczenia zamówienia = czas realizacji zamówienia + czas wysyłki

3. Nośnik
Uchwyt na rowery obsługuje UPS/GEL/Fedex.

4. Dostawa możliwa jest do następujących krajów:

Kraje UE:

Wielka Brytania, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja


5. Inne kraje nie wymienione

Jeśli mieszkasz w innym kraju, niewymienionym powyżej, prosimy o kontakt mailowy ( support@skivogr-ebikes.com ) z podaniem swojej lokalizacji. Sprawdzimy wówczas, czy dostawa jest możliwa i przedstawimy Ci wycenę.
Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 13:00 (GMT/BST) w dniu roboczym, terminy te będą liczone od końca dnia roboczego tego dnia; jeśli złożysz zamówienie o godzinie 13:00 (GMT/BST) w dniu roboczym lub dniu wolnym od pracy, terminy te będą liczone od końca następnego dnia roboczego.

6. O frachcie, podatku VAT i podatku importowym

Oferujemy darmową wysyłkę wszystkich zamówień. VAT i cła importowe pokrywamy my. Płacisz tylko cenę, którą zamówiłeś na stronie produktu.

7. Śledzenie przesyłki

Śledzenie przesyłki jest dostępne dla wszystkich zamówień naszych produktów.

Aby śledzić przesyłkę, wprowadź numer zamówienia (podany w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia) na stronie internetowej naszego dostawcy:

https://www.17track.net

8. Dane kontaktowe

Adres e-mail: support@skivogr-ebikes.com